py118 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่สมาชิกทุกท่านมอบความไว้วางใจให้กับเรา เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า py118 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร เก็บรักษาไว้ที่ไหน และส่งต่อให้ใครบ้าง รวมถึงสิทธิ์ที่สมาชิกมีในฐานะเจ้าของข้อมูล
การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดก็ตามบนแพลตฟอร์ม py118 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณยังไม่แน่ใจเรื่องใด สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมงก่อนเริ่มใช้งาน
สารบัญ
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณใช้งาน py118 เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณมอบให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติระหว่างที่คุณใช้งาน
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่:
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุตามข้อกำหนด
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
- อีเมลแอดเดรสสำหรับการสื่อสารและยืนยันบัญชี
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชน หรือเซลฟี่คู่บัตร ในกรณีที่จำเป็น
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ ได้แก่:
- IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์
- ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดเทิร์นโอเวอร์ และกิจกรรมการเดิมพัน
- Log การเข้าสู่ระบบ เวลา และความถี่ในการใช้งาน
- ข้อมูลคุกกี้และ Session ขณะใช้งานแพลตฟอร์ม
2วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
py118 เก็บข้อมูลผ่านช่องทางที่โปร่งใสและสมาชิกรับทราบเสมอ ไม่มีการดักจับข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
- แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน — คุณกรอกข้อมูลเองโดยตรงผ่านหน้าสมัครสมาชิก
- ระบบฝาก-ถอนเงิน — บันทึกข้อมูลธุรกรรมทุกครั้งที่มีการเคลื่อนไหวทางการเงิน
- แอปพลิเคชันมือถือ — เก็บข้อมูลอุปกรณ์และพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
- ระบบซัพพอร์ต — บันทึกบทสนทนาเพื่อการอบรมและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม — เก็บข้อมูล Session และการตั้งค่าเพื่อความสะดวกในการใช้งาน
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่ py118 เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบคุณสมบัติสมาชิก ป้องกันการสวมรอย และยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- การจัดการธุรกรรมทางการเงิน — ดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ ได้อย่างถูกต้อง
- การให้บริการและซัพพอร์ต — ใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้บริการที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละราย
- การส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่น — แจ้งเตือนโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่คุณเลือก
- การปรับปรุงแพลตฟอร์ม — วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
py118 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในลักษณะอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณเป็นการเฉพาะ
4การเปิดเผยและส่งต่อข้อมูล
py118 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด การส่งต่อข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและโปร่งใสเท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อและเลขบัญชี เพื่อให้การโอนเงินผ่านระบบธนาคารไทยเป็นไปอย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน — บริษัทที่ช่วยดำเนินการระบบเซิร์ฟเวอร์ ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูลซึ่งผูกพันด้วยสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล
- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย — ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย
5การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
py118 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายหรือการจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ py118 ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
- Two-Factor Authentication (2FA) — การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบธุรกรรมอัตโนมัติ — ระบบแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ
- เซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองความปลอดภัย — โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและมีระบบป้องกันการโจมตีไซเบอร์
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง — พนักงาน py118 เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
6คุกกี้และการติดตาม
py118 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นยิ่งขึ้น คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อสอดแนมหรือรวบรวมข้อมูลที่ไม่จำเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้ระบบล็อกอิน การนำทาง และฟังก์ชันหลักของแพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าของคุณเพื่อไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้คุกกี้ประเภทที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ทั้งนี้อาจกระทบต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ py118 เก็บรักษาไว้ เราเคารพสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ py118 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือสัญญาที่ต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์ในการคัดค้าน — ปฏิเสธการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรงหรือการวิเคราะห์ข้อมูลบางประเภท
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดจากการยินยอมก่อนหน้า
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต py118 โดยแจ้งคำขอและยืนยันตัวตนก่อน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ
8การเก็บข้อมูลและการลบข้อมูล
py118 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีความแตกต่างกัน ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน — เก็บไว้ตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม — เก็บไว้ 7 ปี ตามมาตรฐานบัญชีและข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
- Log การเข้าสู่ระบบและข้อมูลการใช้งาน — เก็บไว้ 1 ปีเพื่อใช้ในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
- บทสนทนาซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบคุณภาพและการฝึกอบรม
เมื่อถึงกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อได้รับคำขอลบข้อมูลที่ถูกต้อง py118 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
py118 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป เราจะแจ้งสมาชิกทุกท่านผ่านช่องทางดังต่อไปนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
- การแจ้งเตือน Push Notification ผ่านแอปพลิเคชัน py118
- การอัปเดตวันที่ที่ด้านบนของหน้านี้
- ข้อความแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ
10ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในข้อ 7 สามารถติดต่อทีมงาน py118 ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่มีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- แชตสดผ่านแพลตฟอร์ม py118 (ตอบรับทันที ไม่มีบอทตอบแทน)
- อีเมล: [email protected]
สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนและยืนยันตัวตนก่อน เราจะตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน
คุณยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
py118 ดูแลข้อมูลคุณอย่างไร
เราไม่ได้แค่เขียนนโยบาย แต่ลงมือปฏิบัติจริงเพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูล
เข้ารหัส SSL ทุกชั้น
ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ py118 ถูกเข้ารหัส 256-bit ตลอดเวลา ไม่ว่าจะผ่าน Web หรือ App
ยืนยัน 2 ขั้นตอน
ระบบ 2FA ช่วยให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าบัญชีได้ แม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหลก็ตาม
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
py118 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ใดๆ ทั้งสิ้น
Log ธุรกรรมครบถ้วน
สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบทุกครั้งย้อนหลังได้เสมอในหน้าบัญชีของตัวเอง
คุณควบคุมข้อมูลได้
ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาเพียงแค่ติดต่อทีมซัพพอร์ต ไม่มีขั้นตอนยุ่งยาก
ซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง
มีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว? ทีมงาน py118 พร้อมรับฟังและแก้ไขให้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน